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行銷管理面臨的數字化挑戰

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客戶資訊管理困難

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客戶行為不透明

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客戶全生命周期無法量化追蹤

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客戶行為不透明

客戶資訊分散儲存，難以進行全面的管理和個性化行銷支持

行銷人員無法把握客戶行爲，增加精準行銷方案的制定、落地和協作困難

沒有清晰的客戶標籤、指標、評估和績效管理工具，行銷團隊難以監控並採取相應措施

缺乏數據分析工具提取資訊價值，對客戶行爲和趨勢理解不足，難以優化行銷策略

德昂可以為你解決什麼問題？

一體化營運平台，以資料驅動決策

全通路互動

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形成體系化分析

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以客戶為中心，連接全通路觸點並持續互動，通過運營平臺的底層將數據價值變現

以數據優化互動，助力企業在市場行銷、產品銷售和客戶服務的場景中數字化運營

統一會員體驗

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不再以單個通路爲導向，連結全通路會員資料，實現客戶會員活動運營的統一

多終端多平台

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透過分析模型、數據大屏和移動端，隨時掌握業務全景，指導行銷決策。

分析指標與應用

精準化策略，提升轉換率

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獲取關鍵購買因素，提升競爭力

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診斷客戶，提取價值

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找到關鍵客戶，
於市場中屹立不倒

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RFM模型

  • 定義：最近一次消費時間間隔(Recency)，消費頻率(Frequency)，消費金額(Monetary)

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  • 功能: 不斷將客戶轉化爲重要價值客戶，對客戶進行全生命周期管理

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  • 效益: 對不同價值的客戶使用不同的决策，使有限資源的效果最大化，精準精細化行銷

藉由定義關鍵指標和客戶標籤，實現客戶全生命周期的有效管理與監控，同時利用BI工具，對指標的表現與趨勢進行追蹤和分析，從而透明化客戶行爲管理流程，不斷地優化行銷策略，大幅提升營運業績！

為什麼選擇德昂？

- Why DOD -

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歡迎試用德昂數據分析相關產品和服務

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