Tableau原廠人員退出中國市場的省思
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Tableau在2021/11/17一早突然告知在華員工結束在中國的銷售經營團隊，大家立即停止任何銷售活動，但合約期到明年1月底。同一時間所有合作夥伴也接到Tableau郵件通知，將在2022年1月31日終止合作關係。隨後阿里巴巴將接手中國的銷售工作，預計明年2月才會有新的政策公布。昨聞這個消息，所有Tableau的中國員工和合作夥伴無不錯愕。一家在中國經營超過10年以上，業內極具影響力的BI軟件公司，就這樣在一夕間結束在華的經營團隊，究竟是因爲什麽，讓我們一探究竟：
早在2019年6月7日Salesforce以157億美元收購Tableau的時候，就種下了後續策略調整的命運。前有BO被SAP收購，後有Cognos被IBM收購，共同的結局是：銷售團隊逐一被資遣，夥伴生態難以維繫，産品逐漸退出主流，客戶不再有來自原廠的本地支持。無疑的，這也給現有的BI市場生態（廠家，夥伴，客戶）新的挑戰和機會。
被收購的BI公司爲什麽結局都那麽類似
1. 關鍵核心的人員（CXO，研發，營銷人員）一般二年以後離開公司，公司成長創新的動力逐漸消失，不管是營銷策略和執行，産品研發創新，運營管理運作，和技術支持做法都不再敏捷高效，結果是决策遲緩，業務成長趨緩。
2. 收購公司和被收購公司在産品、商業模式、營銷、運營、渠道、技術服務等領域有較大差异，再加上業務占收購公司的比例很小，單獨運營的成本過高，被收購公司勢必需要被整合，選擇被放弃是很正常的决定
問題來了, 客戶怎麽辦？
這個過程客戶是無辜的。如果是買斷産品的客戶，而且已經用起來，只能繼續使用，但考慮未來産品的升級和技術服務，還是有很大的挑戰和風險。如果原先只是租賃的客戶，由于這樣的轉變，也不太可能提前和Tableau終止合同，不管如何，租賃時間到，還是得面臨是否替換的考慮。
對于原有的員工，他們應該如何思考？
他們未來也將是所有的廠家追逐的對象。但Tableau已經是第一品牌，員工短時間應該不會選擇一家檔次更低，市場聲量比較弱的品牌。大部分的人最佳的去路應該是去正在積極推進數位化轉型，急需人才的新興企業。選擇創業或者加入已經有幾年創業基礎的公司，也是一個不錯的選擇。
那些原本一直伴隨Tableau成長的公司如何因應？
除了妥善處理客戶關係，保持和新渠道的互動, 爭取最佳有利位置外，最佳的策略就是要認知不能再依賴Tableau産品做爲成長策略，需要做如下的思考：
1. 是否引入其他合適的BI品牌，多一個産品多一分助力？
2. 如何與其他行業夥伴進行合作和整合？
3. 如何提供現有客戶更深入的BI服務和應用？
對於行業競爭對手來說，這裡有機會嗎？
相信這個時候，衆多BI公司都在思考如何提出一個替換策略，來替換Tableau的客戶。當然對于已經使用很深的客戶，這些替換策略，短期不會産生效果。一般來說，替換策略，能産生效益的客戶有以下幾類：
1. 正在準備選擇Tableau的客戶，還來得及選擇其他的品牌。
2. 租賃期即將到的客戶，投資還不是很深，有機會調整。
3. 準備擴充的客戶，可能會思考不同品牌。
在國際品牌中主要有Microstrategy(MSTR), 微軟的PowerBI，Qilk等，取决于這些公司是否在中國有長遠發展計劃，是否有突出並持續創新的産品優勢，是否有卓越的BI應用和解决方案，是否有建構生態圈的良好政策和執行力，是否有願意讓利發展的决心，是否有强有力的技術支持能力，是否有從本地化的角度落地的意願和能力。
至于於陸本地主流品牌如帆軟，SmartBI，永洪，觀遠等的機會如何呢？這些公司已經有很不錯的基礎，如果持續在可視化BI産品的質量和等級定位上持續提升，機會也很好。但不能只是從産品和服務的視角來看待BI的發展，真心要好好在行業BI應用領域進行開發和深耕。
除了仰賴BI廠家。還有其他選擇嗎？
1. 有本事的企業也會考慮自己開發BI工具，包含許多的ISV公司，如銷售易，用友，金蝶，遠光等，這個策略適用于資金和技術雄厚的公司，未來主要用在自家應用産品上，但要進行單獨産品的商業化，挑戰還是很大。自己研製BI，投入很大，成效往往不如預期，有意投入者，慎入。
2. 現在成熟企業看待BI廠家已經越來越務實，過往認爲BI工具廠家能帶給他們好的資料分析思維，方法，技術和效率。現在已經趨向認爲BI廠家和服務實施商不止要能掌握行業知識，企業管理，需求設計能力，主題資料分析能力，UI/UX，資料庫處理能力，綜合開發能力；還需要能透過實施過程和甲方的合作和融合，打造出各類行業資料分析應用。而這才是正是BI産業蓬勃發展的王道。
祝福和期許
隨著Tableau在中國業務模式的調整，帶來BI産業新一輪的改變，對于BI産業裏任何一方，有各種機會和挑戰。我們期待Tableau轉給阿里巴巴經營有正向的發展。也祝願所有Tableau的客戶和夥伴都能在這變化多端的時代，很快找到自己的策略和方向。也期待所有BI廠家能從長遠的視角來經營BI市場，不打價格戰，不惡性挖角，要提升人才能力，重視實施質量，關注客戶滿意，做出利潤，做出價值，爲更好的BI服務和應用投入更多的心力，而不只是産品功能的酷炫花哨，提出各種空中樓閣的概念和思想。